Part 1深度調(diào)研把脈問診
培訓(xùn)前期，李志強(qiáng)老師深入醫(yī)院一線開展實(shí)地調(diào)研。在門診區(qū)域，他化身“體驗(yàn)官”，全程跟蹤患者就診流程，在候診區(qū)與患者面對(duì)面交流，收集第一手就診體驗(yàn)反饋；在住院病區(qū)，他與值班醫(yī)生深入探討臨床診療細(xì)節(jié)，細(xì)致觀察醫(yī)護(hù)服務(wù)全流程。通過“望聞問切”式的專業(yè)診斷，李老師精準(zhǔn)把脈醫(yī)院服務(wù)痛點(diǎn)，為后續(xù)培訓(xùn)提供了詳實(shí)的實(shí)踐依據(jù)。
Part 2專題培訓(xùn)賦能提升
在全院培訓(xùn)大會(huì)上，李志強(qiáng)老師立足醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，圍繞“溫度醫(yī)療”服務(wù)體系建設(shè)、現(xiàn)代醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新等主題展開深度講解。他特別強(qiáng)調(diào)：“醫(yī)生的三大法寶——語言、藥物、手術(shù)刀，語言就像一把無形的手術(shù)刀，既能治愈傷痛，也能撫慰心靈?！蓖ㄟ^大量鮮活案例，生動(dòng)詮釋了“有時(shí)是治愈，常常是幫助，總是去安慰”的醫(yī)學(xué)人文精髓。
Part 3臨床指導(dǎo)精準(zhǔn)施策
在臨床查房教學(xué)環(huán)節(jié)，李老師深入各臨床科室，通過教學(xué)查房、病例討論、流程優(yōu)化等方式，為學(xué)科建設(shè)把脈開方。他特別指出：“醫(yī)學(xué)不是冷冰冰的科學(xué)，也不是裝在瓶子里的藥，而是一門以心靈溫暖心靈的學(xué)科?！贬槍?duì)各科室發(fā)展瓶頸，他提出了“一科一策”的個(gè)性化解決方案，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供了切實(shí)可行的實(shí)施路徑。
