市中心醫(yī)院文帝院區(qū)門診部：堅守前沿陣地 當(dāng)好“排頭兵”

王盡歡

市中心醫(yī)院文帝院區(qū)門診部：堅守前沿陣地 當(dāng)好“排頭兵”

新冠病毒疫情發(fā)生以來，門診成為分流救治患者的第一道防線。為打好這場戰(zhàn)“疫”，文帝院區(qū)門診的醫(yī)護們，不畏難，不退縮，始終堅守在前沿陣地。

各司其職 通力協(xié)作

疫情期間，文帝院區(qū)門診員工在做好自身防護的同時，還要為沒戴口罩前來就診的病友做宣傳；義務(wù)發(fā)放口罩并指導(dǎo)正確配戴；對每位來院就診的門診病人進行“兩詢問一測量”，即詢問發(fā)熱、咳嗽等相關(guān)癥狀及流行病學(xué)接觸史和測量體溫。為防止發(fā)熱病人不聽指揮隨意亂竄引起交叉感染，文帝院區(qū)門診立即關(guān)閉部分就診通道，并聯(lián)系信息中心關(guān)閉自助掛號繳費設(shè)施的掛號功能，以確保每個就診患者都必須先到分診臺接受細致排查。

文帝門診的導(dǎo)診人員大部分來自非本院編制的外聘人員，來院工作時間也只有短短的幾個月，但在這場突如其來的疫情中，她們毫不退縮，以高度的責(zé)任感和主人翁精神，奮戰(zhàn)在防疫一線。在門診大廳，在各候診區(qū)域，都能見到她們堅守的身影，有時遇上不愿意配合的病人或家屬，即使受了委屈也不計較，依然耐心細致地為就診患者提供指引、護送、宣教等服務(wù)。

導(dǎo)診人員疏導(dǎo)患者有序、有間距排隊繳費

導(dǎo)診人員疏導(dǎo)患者有序、有間距排隊候診

春節(jié)前夕，由于發(fā)熱需做肺部CT排查的病人增多，為避免病人的無序流動造成交叉感染，醫(yī)學(xué)影像科建議設(shè)置發(fā)熱患者CT分診臺，以便將發(fā)熱患者引導(dǎo)至專用通道及專用CT檢查室。經(jīng)過院感防護的培訓(xùn)、指導(dǎo)后，方玲俐、鄧冰冰、徐冰爽等三名導(dǎo)診人員于大年初一正式上崗，負責(zé)發(fā)熱患者CT檢查引導(dǎo)工作。

發(fā)熱CT分診臺

導(dǎo)診人員指導(dǎo)發(fā)熱病人有序排隊候檢

身先士卒 沖鋒在前

疫情爆發(fā)以來，文帝院區(qū)門診部主任周鮮琳、護士黃翠菊長身先士卒，沖鋒在前，為門診工作人員和患者的自身安全和身體健康保駕護航。

黃翠菊護士長每天都要到各樓層、各診室巡視，督促大家勤洗手、勤消毒、做好防護，還要督促進入門診樓內(nèi)的所有人員屬戴好口罩。為給工作人員準備消毒用品，黃翠菊護士長曾獨自將50公斤重的消毒酒精從SPD 運營中心拖回了科室。

黃翠菊領(lǐng)運防護用品

周鮮琳主任每天深入一線，對就診情況進行分析及時調(diào)整，實行彈性排班，大專業(yè)科室之間實行資源整合，并及時向病友發(fā)布就診須知。既讓患者就醫(yī)得到保障，又避免不必要的人力資源浪費，還能節(jié)約防護物資，避免了交叉感染。周主任總是很耐心地與病人及家屬溝通，了解具體病情，提出合理化建議，得到很多患者及家屬的認同與理解。她還經(jīng)常提前電話聯(lián)系，與多部門溝通協(xié)調(diào)，盡最大可能優(yōu)化患者入院流程，減少患者流動距離。

同舟共濟 共克時艱

由于病毒主要通過呼吸道傳播，為防止交叉感染，病房里不能開中央空調(diào)。聽說晚上值班的醫(yī)護人員夜間寒冷，門診導(dǎo)診人員爭先恐后將年前剛申購到位的羽絨工作服捐給隔離病區(qū)的一線醫(yī)護，盡管她們自己陰雨天在寬闊的門診大廳里也是凍得瑟瑟發(fā)抖。

當(dāng)了解到EICU醫(yī)務(wù)人員沒有休息室，文帝院區(qū)門診部主動將門診兒科醫(yī)生值班室、兒童輸液室值班室、護士長辦公室、庫房等全部騰出來，給EICU的醫(yī)務(wù)人員做休息室。周鮮琳主任、黃翠菊護士長、兒科魏愛武主任、醫(yī)生魏偉及兒輸室值班的護士們，在后勤處余世友、胡世軍兩位師傅的協(xié)助下，眾人齊心協(xié)力，僅用大半天時間，就將七間房屋騰空并打掃干凈。

“叮鈴鈴……周主任，醫(yī)院要迅速成立感染四病區(qū)，能不能從門診幫忙支援部分辦公桌椅，還有電腦及打印機？”“我是XXX辦公室，能不能在門診幫忙調(diào)整一間房間，供我們到一線督導(dǎo)的時候更換防護服。”......當(dāng)收到各種支援請求時，周主任總是想盡一切辦法，以最快的速度，在最短的時間內(nèi)滿足抗疫一線需求。

盡管疫情突如其來，盡管病毒來勢洶洶，但文帝院區(qū)門診依然井然有序，她們的目標是守好陣地，確保做到零感染。她們用愛與勇氣，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，當(dāng)好前線的“排頭兵”，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭做出不懈努力！

（圖文供稿：文帝院區(qū)門診部）