隨州市添祥物業(yè)“優(yōu)秀紅管家” ——張會玲

詩酒趁年華2

隨州市添祥物業(yè)“優(yōu)秀紅管家”

——張會玲

張會玲，女，系隨州市添祥物業(yè)管理有限責任公司世景一品服務(wù)中心客服主管，從事服務(wù)行業(yè)三十栽，活潑開朗，對人熱情。世景一品說到物業(yè)服務(wù)中心張會玲同志，住戶和同事們個個都伸出了大拇指，說"我們的客服中心主管好樣的!張會玲同志負責世景一品項目客戶服務(wù)中心工作。雖說是一名女同志，但在這次疫情中她更是身先士卒，率先垂范，起到了先鋒模范帶頭作用。

世景一品項目是一個新建小區(qū)，公司自創(chuàng)建“世景一品客戶服務(wù)中心”以來，做到“客有所呼，我有所應(yīng)，客有所需，我有所為”，以人性化、個性化、理性化服務(wù)，體現(xiàn)“親人式”服務(wù)的效果。而她本人更是將常規(guī)物業(yè)服務(wù)和特色服務(wù)融合在一起，使業(yè)主足不出戶可享受到集訂購、配送、服務(wù)于一體的一站式服務(wù)。

大年初二本應(yīng)該休息，但想到值班的是一名新來的同志，對小區(qū)情況不是特別熟悉，于是她不顧家人的勸阻，毅然去公司上班，從一上班開始她就再也沒有好好休息過。從正月初二(1月26日)起，每天奔走在城小區(qū)每個單元樓內(nèi)。宣傳、核查、電話摸排、勸阻外出人員，每一件事她都親歷親為，哪里有需要她就出現(xiàn)在哪里，哪里最困難她就出現(xiàn)在哪里，她每天總是事必躬親，忙得不可開交。

世景一品有881戶，前期交房了有四五百戶，已正式入住300余戶，長住人員八九百人，人口多情況復(fù)雜。在電話摸排中，有的住戶電話打不通或換號了，就需要上門核查。可由于前期人們對病毒性肺炎的恐懼，沒有人愿意上門。這個時候，張會玲同志第一個站出來，上門去核查，還為自行隔離的一個住戶送去體溫表，叮囑他們搞好自我隔離，其間還多次打電話與之溝通交流，安慰住戶，打消顧慮，為了讓住戶安心隔離，她定期為住戶送去生活必需品，直到隔離期滿。

非常時期，有的同事因害怕不能按時上下班，而她每天總是第一個上班，最后一個下班，經(jīng)常忙到晚上九十點，做好工作安排才拖著疲憊的身體下班回家。一線員工防護物資匱乏，她憂員工之所憂，急員工之所急，不等不靠，通過其它途徑為一線員工籌集防護物資。例如:通過程力集團捐贈為員工籌集75的酒精100斤，通過醫(yī)療批發(fā)中介為公司員工購買一次性防護服100套?電子測溫儀5個?kN80口罩100個，通過社區(qū)捐助為公司籌集84消毒液100斤，75酒精40斤，一次性囗罩300個，大大解決了公司的燃眉之急。

為阻斷疫情傳播，小區(qū)大門封堵，進出小區(qū)管控，住戶生活物資無保障。張會玲同志主動聯(lián)系社區(qū)，組織小區(qū)志愿者共同為小區(qū)住戶送去生活物資，他們分工明確，互相協(xié)調(diào)，有的負責買米、有的負責買藥，有負責拖運買菜，有的負責收費充燃氣卡......

做為一名上有老下有小的女同志，她難道真的不怕嗎？她說她也害怕，但是疫情就是命令，防控就是責任，做為客服中心負責人，在困難的時候就應(yīng)該不計得失，沖鋒在前。在她的影響下，世景一品項目員工沒有一個人請假，個個不退怯，人人上一線。這種沖鋒在前，共克時艱的崇高品格，值得每一個共產(chǎn)黨員和每一個物業(yè)人學習。

為推動黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)工作，高新區(qū)寨塆社區(qū)黨總支先后在物業(yè)服務(wù)部組建了“添祥物業(yè)管理有限公司世景一品黨支部”。在社區(qū)黨支部的指導(dǎo)下，完善物業(yè)公司基礎(chǔ)資料，進一步夯實紅色物業(yè)工作，以多種形式宣傳，讓廣大居民參與其中，讓紅色物業(yè)工作深入人心。工作任務(wù)多，難度大，而她毫無怨言，默默做著一切，全新全意為業(yè)主服務(wù)，是小區(qū)業(yè)主值得信任的“紅管家”。

開展衛(wèi)生大清理活動中，她都身先士卒。哪里有需要，哪里就有她的身影，所有的偉大都來自平凡，平凡中孕育著偉大。她良好的個人形象和素養(yǎng)、專業(yè)技能優(yōu)秀、為公司利益不計個人得失，對服務(wù)服務(wù)工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，為公司樹立良好形象并起到帶頭作用，她就是業(yè)主心中的紅管家。為這樣的員工點贊，這就是千千萬萬物業(yè)工作者的縮影，為物業(yè)工作者的神圣使命而自豪吧!