祝賀！隨州市曾都區(qū)人力資源和社會保障局行政審批服務股獲評湖北省巾幗文明崗

靜心若雪

3月3日，湖北省城鄉(xiāng)婦女崗位建功活動領導小組印發(fā)《省城鄉(xiāng)婦女崗位建功活動領導小組關于表彰湖北省巾幗文明崗、湖北省巾幗建功標兵、湖北省巾幗建功先進集體的決定》，隨州市曾都區(qū)人力資源和社會保障局行政審批服務股被評為“湖北省巾幗文明崗”。

曾都區(qū)人力資源和社會保障局行政審批服務股現(xiàn)有干部職工15人，其中女職工12人、占比80%。2022年辦件量排名全區(qū)第一，月月被評為“紅旗窗口”。

標準化流程暖人心

01

內強素質外樹形象

大力推行“陽光政務”；開展“局長走流程”、“黨的二十大”讀書分享、“三思三創(chuàng)大討論”活動。

02

強化以人為本理念

定期開展禮貌禮儀培訓，牢固樹立“23℃人社服務”宗旨意識。

03

發(fā)揚無私奉獻精神

踴躍參加扶貧幫困、結對助學等活動。2022年在東城街道舜井道社區(qū)開展“一燈一桌椅，點亮書香夢圓夢微心愿”捐贈活動，動員廣大干部職工捐款近萬元。

04

貫徹優(yōu)服務理念

依托政務服務“好差評”系統(tǒng)，及時歸集評價信息。加強評價數(shù)據(jù)共享交換，形成自下而上的匯聚機制。

截至2022年底，區(qū)人社政務服務好評率100%，高于全市平均水平，全年累計辦件117614件，女性辦件占比90%。  

優(yōu)化營商環(huán)境有突破

2022年區(qū)人社優(yōu)化營商環(huán)境勞動力市場監(jiān)管指標，由全省第三梯隊躍升至第一梯隊，前進39名。

01

規(guī)范建設服務場所

全力推進勞動監(jiān)察、勞動仲裁辦公場所規(guī)范化建設，標準化仲裁院、一站式調解沖裁服務大廳建設得到各級領導肯定。

02

提升窗口服務質量

積極推行“前臺綜合受理、后臺分類經(jīng)辦”模式，各業(yè)務經(jīng)辦機構296項服務事項全部進駐政務服務窗口，均已實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，網(wǎng)辦率100%。

03

構建和諧勞動關系

加大舉報投訴案件的協(xié)調處理力度，堅持把調解貫穿于案前、案中和案后全過程。

04

安全監(jiān)管社保基金

疑點數(shù)據(jù)清理41955條，其中核實疑點數(shù)據(jù)41955條，核準問題數(shù)據(jù)99條，追回基金損失56.2萬元。

優(yōu)化服務讓群眾少跑路

01

深入提供集成化服務

依托省“一事聯(lián)辦”平臺，推動跨部門高頻服務事項“一口受理”、并聯(lián)辦理，高頻服務事項在規(guī)定辦理時限基礎上提速50%。

“職業(yè)中介開辦一件事”作為全省首批兩試點之一，經(jīng)湖北省人社廳認定并復制推廣。

02

深入提供一窗化服務

持續(xù)推廣鄂匯辦APP、電子社?？?、楚稅通等手機移動服務，推動更多事項通過全省統(tǒng)一政務服務入口辦理。

03

深入提供精細化服務

充分運用大數(shù)據(jù)新技術，主動精準識別政策對象，實現(xiàn)免申報、免填表、免跑動的“政策找企、政策找人”。

04

深入提供就近化服務

逐步形成以人社自主經(jīng)辦服務為主體、相關機構合作經(jīng)辦服務為補充的“一主多輔”網(wǎng)點化、規(guī)范化服務格局。截至2022年底，第一批高頻服務事項下沉鎮(zhèn)級累計辦件15664件。