曾都區(qū)“一站式”仲裁服務(wù)大廳投入使用

靜心若雪

  隨州論壇訊 (通訊員 金紅梅） 6月24日，隨著曾都區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁院遷入新址辦公，曾都區(qū)“一站式”仲裁服務(wù)大廳正式投入使用。
  據(jù)了解，曾都區(qū)“一站式”仲裁服務(wù)大廳按照“隨州領(lǐng)先、全省一流”的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，占地面積近80平米，設(shè)立三個(gè)服務(wù)窗口，其中：兩個(gè)為綜合業(yè)務(wù)窗口，主要負(fù)責(zé)政策咨詢、案前調(diào)解、立案登記、文書送達(dá)等仲裁業(yè)務(wù)；一個(gè)為法律援助窗口，主要負(fù)責(zé)為符合法律援助條件的勞動(dòng)者提供免費(fèi)法律服務(wù)。

  據(jù)曾都區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁院院長屈真江介紹，仲裁服務(wù)大廳內(nèi)由黃色“一米線”劃分為三個(gè)區(qū)域，分別為辦事等待區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)。辦事等待區(qū)內(nèi)配備了飲水機(jī)、立體叫號(hào)機(jī)，辦事群眾進(jìn)門取號(hào)后，可以在休息區(qū)等待叫號(hào)，同時(shí)可以觀看鑲嵌在墻壁上的政策宣傳屏播放的《仲裁申請須知》《代理暫行規(guī)定》等仲裁知識(shí)。業(yè)務(wù)辦理區(qū)由工作人員進(jìn)出閘機(jī)、一米寬大理石柜臺(tái)以及與柜臺(tái)一體的辦公臺(tái)組成，每個(gè)工位均配備了內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)辦公電腦、一體化打印機(jī)，在方便群眾辦理的同時(shí)，也提高了辦事效率。自助服務(wù)區(qū)安裝了社保自助查詢機(jī)，辦事群眾通過刷身份證、電子社?？⊕叽a、人臉識(shí)別即可快速查詢社保繳納狀況，現(xiàn)場打印出來后作為維權(quán)憑證。自助服務(wù)區(qū)還安裝了可上網(wǎng)電腦、打印機(jī)，方便維權(quán)群眾查詢企業(yè)公示信息，書寫、打印仲裁申請書等文書，實(shí)現(xiàn)仲裁申請“只跑一次”。

  據(jù)悉，“一站式”勞動(dòng)人事爭議仲裁服務(wù)大廳在隨州尚屬首家，全省也屈指可數(shù)。隨著大廳服務(wù)的更加完善和優(yōu)化，新建成的“一站式”勞動(dòng)人事爭議仲裁服務(wù)大廳必將成為全區(qū)勞動(dòng)人事爭議事業(yè)發(fā)展的一道亮麗的風(fēng)景線。