以評促建，以評促改 南郊社區(qū)衛(wèi)生服務中心迎接“優(yōu)質(zhì)服務基層行”推薦標準現(xiàn)場評審

自由如風

  隨州論壇訊（通訊員張楊、葉旭）為貫徹落實“健康中國”戰(zhàn)略，加快建設分級診療制度，進一步檢驗基層醫(yī)療機構的基礎設施、設備配備、服務質(zhì)量、綜合服務能力等方面取得的工作成效。10月19日下午，市衛(wèi)健委基婦科馮橋科長帶領優(yōu)質(zhì)服務基層行評審專家組，對南郊社區(qū)衛(wèi)生服務中心優(yōu)質(zhì)服務基層行推薦標準創(chuàng)建成效開展現(xiàn)場評審驗收，曾都區(qū)衛(wèi)健局基婦科科長王夢雪、南郊社區(qū)衛(wèi)生服務中心班子成員及相關科室人員陪同檢查，市婦幼保健院副院長劉玉寧同志主持評審。  

  會上，南郊社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任汪秀珍同志代表中心全體干部職工對專家組一行的到來表示熱烈歡迎，并通過展示PPT對中心基本情況、活動的意義和依據(jù)、具體落實措施、活動成效、PDCA典型案例、下一步持續(xù)改進計劃等六個方面進行創(chuàng)建工作匯報。

  專家組對照《社區(qū)衛(wèi)生服務中心“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動現(xiàn)場復核條款工具表》，通過聽取工作匯報、查閱資料、查看現(xiàn)場、提問調(diào)查等方式，從醫(yī)療質(zhì)量管理、護理控感、公衛(wèi)管理、醫(yī)院管理、行風建設、醫(yī)保基金、績效考核等方面逐條逐項進行復核、全面評估。

反饋會上，專家一行對中心的服務能力和創(chuàng)建工作給予了充分的肯定，贊賞了中心迎檢準備充分，資料收集全面，迎檢氛圍濃厚，職工精神面貌好，同時對創(chuàng)建過程中存在的問題和下一步努力的方向提出了切實可行的意見建議。各科室陪檢人員詳細記錄了專家組發(fā)現(xiàn)的問題和整改建議，并對專家組的專業(yè)指導表示感謝。

  針對專家組現(xiàn)場反饋的問題，10月21日下午，該中心迅速組織召開了優(yōu)質(zhì)服務基層行現(xiàn)場復核問題整改工作推進會，由醫(yī)務科牽頭擬定了整改任務清單，明確了具體的整改措施、整改時限、整改牽頭責任人及責任科室，會議要求：一要聚焦問題抓整改，二是要聚焦規(guī)范抓提升，三是要聚焦服務抓優(yōu)質(zhì)，以《評價指南》為標準，通過優(yōu)質(zhì)服務基層行創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮院務系統(tǒng)和黨務系統(tǒng)工作效能，熟練運用PDCA質(zhì)量管理工具，不斷完善質(zhì)量管理體系，強化服務能力提升，確?！皟?yōu)質(zhì)服務基層行”工作走深走實，見行見效，努力為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的衛(wèi)生健康服務。