區(qū)人社局工傷認(rèn)定服務(wù)提質(zhì)暖人心

王盡歡

區(qū)人社局工傷認(rèn)定服務(wù)提質(zhì)暖人心

隨州論壇訊（通訊員閤浩、楊龍、魏立志）“真沒(méi)想到，這么快就完成了工傷認(rèn)定，還親自把決定書送到家里來(lái)，讓我心里踏實(shí)多了，太感謝你們了！”

近日，曾都區(qū)人社局扎實(shí)開展惠民服務(wù)提質(zhì)行動(dòng)。當(dāng)區(qū)人社局工傷股的工作人員將某公司職工郭某的工傷認(rèn)定決定書送上門時(shí)，因工作意外受傷且一直憂心忡忡的郭某激動(dòng)地說(shuō)道。

據(jù)悉，開年來(lái)，曾都區(qū)人社局結(jié)合全市開展的干部素質(zhì)提升年活動(dòng)，大力開展人社惠民服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)，通過(guò)服務(wù)下沉、服務(wù)上門、數(shù)據(jù)服務(wù)等方式，為全區(qū)工傷認(rèn)定申請(qǐng)對(duì)象提供更加暖心的服務(wù)。

在認(rèn)定資料的準(zhǔn)備上，讓群眾少跑路。鑒于申請(qǐng)人多數(shù)為工傷當(dāng)事人，身體不便，區(qū)人社局工傷認(rèn)定股室優(yōu)先考慮申請(qǐng)人的利益，對(duì)于提交材料齊全的申請(qǐng)，立即受理；對(duì)于材料不全的，一次性明確告知所需材料，盡量讓群眾少跑腿。

在核實(shí)工傷事實(shí)上，讓群眾不跑腿。在申請(qǐng)單位或申請(qǐng)人正式提交工傷認(rèn)定申請(qǐng)材料后，相關(guān)工作人員迅速深入事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察、調(diào)看視頻、證人證言、查閱病歷檔案等開展多角度的調(diào)查工作，盡量讓工傷當(dāng)事人不跑腿。

在后續(xù)服務(wù)上，讓群眾不焦慮。在依法作出工傷認(rèn)定后，區(qū)人社局工傷股工作人員體恤群眾的實(shí)際困難，主動(dòng)上門將工傷認(rèn)定決定書送達(dá)給行動(dòng)不便的申請(qǐng)人；對(duì)于未繳納工傷保險(xiǎn)的職工，主動(dòng)提供如何進(jìn)行工傷賠償?shù)闹笇?dǎo)；同時(shí)，對(duì)于未參加工傷保險(xiǎn)的單位，及時(shí)督促用人單位為職工繳納工傷保險(xiǎn)，以確保受傷職工能夠依法獲得相應(yīng)的工傷待遇。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年元至3月份，區(qū)人社局共受理90件工傷認(rèn)定申請(qǐng)，依法作出了53件工傷認(rèn)定，認(rèn)定不為工傷2件，以及通過(guò)調(diào)解雙方達(dá)成賠付協(xié)議同意撤銷工傷認(rèn)定申請(qǐng)的7件。